Instalacje i wsparcie techniczne

Współpracujemy z Państwem
na każdym etapie realizacji projektu:

Analiza potrzeb


Wsparcie w zakresie doboru sprzętu i stworzenia kompletnej metodyki do planowanych zastosowań.

Adaptacja


Kompletne przystosowanie pracowni dostosowując się do Państwa warunków.

Konsultacja


Bieżąca konsultacja instalacji z zespołem laboratorium.

Przeglądy serwisowe


Wszystkie przeglądy serwisowe realizowane przez naszą firmę – autoryzowany serwis SCIEX.

Gwarancja


Pełen serwis gwarancyjny, kontrakty serwisowe i naprawy bieżące spektrometrów masowych SCIEX oraz urządzeń towarzyszących.

Edukacja


Wsparcie merytoryczne i szkoleniowe w dowolnym oczekiwanym zakresie.

Szukasz pomocy specjalistów?


Przejdź do wsparcia technicznego

Nasza współpraca z klientem nie kończy się na pomocy w doborze oraz sprzedaży urządzenia. Po dokonaniu zakupu mogą mieć Państwo pewność dostarczenia produktu we wskazane miejsce oraz przystosowania laboratorium do obsługi sprzętu wraz z jego kompletnym montażem. Zapewniamy również wsparcie techniczne, jeśli chodzi o dobór metodyki badań i właściwego użytkowania.

Od doboru urządzeń do instalacji w Waszym laboratorium

Po pierwszym zapytaniu ofertowym wysłanym przez klienta analizujemy jego oczekiwania oraz przedstawiamy mu szczegółową ofertę urządzeń dopasowanych do jego indywidualnych potrzeb. Kiedy klient zdecyduje się na zakup konkretnego sprzętu laboratoryjnego błyskawicznie, zajmujemy się kompletowaniem zamówienia oraz organizacją wysyłki. Ustalamy dogodny dla Państwa termin dostawy i w odpowiednim czasie stawiamy się w wyznaczonym miejscu. Zajmujemy się instalacją sprzętu i przystosowaniem pracowni do warunków Państwa pracy. Przekazujemy szczegółowe informacje na temat obsługi urządzeń oraz podpowiadamy, w jaki sposób prawidłowo je użytkować.

Wsparcie techniczne

Podczas całego okresu pracy z dostarczanymi przez nas urządzeniami jesteśmy dla Państwa dostępni, oferując pełne wsparcie techniczne. Zapewniamy konsultacje z naszymi specjalistami, wykonujemy okresowe przeglądy techniczne urządzeń, a także gwarantujemy wsparcie serwisowe wraz z wykonywaniem bieżących napraw zarówno podczas trwania okresu gwarancyjnego, jak i po jego zakończeniu. Oferujemy również wsparcie merytoryczne i szkoleniowe dostosowane do Państwa potrzeb.